La Carta dei Servizi
La “Carta dei Servizi Scolastici” è il documento formale con cui l’Istituto Comprensivo definisce e rende noti:
gli indirizzi generali cui ispira la sua attività didattica, amministrativa e gestionale;
gli obiettivi a cui tendono le diverse attività programmate;
le caratteristiche di qualità delle attività;
le modalità per segnalare eventuali disfunzioni;
le procedure e gli strumenti per il controllo e la valutazione delle attività svolte.
È suddivisa nelle seguenti parti:
• PARTE I : Principi fondamentali
• PARTE II : Area Didattica
• PARTE III: I Servizi Amministrativi
• PARTE IV: Condizioni ambientali dell’Istituto e sicurezza
• PARTE V : Procedura per richiesta informazioni, reclami e suggerimenti
• PARTE VI: Valutazione del servizio
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