La Carta dei Servizi

La “Carta dei Servizi Scolastici” è il documento formale con cui l’Istituto Comprensivo definisce e rende noti:

 gli indirizzi generali cui ispira la sua attività didattica, amministrativa e gestionale;

 gli obiettivi a cui tendono le diverse attività programmate;

 le caratteristiche di qualità delle attività;

 le modalità per segnalare eventuali disfunzioni;

 le procedure e gli strumenti per il controllo e la valutazione delle attività svolte.

È suddivisa nelle seguenti parti:

• PARTE I : Principi fondamentali

• PARTE II : Area Didattica

• PARTE III: I Servizi Amministrativi

• PARTE IV: Condizioni ambientali dell’Istituto e sicurezza

• PARTE V : Procedura per richiesta informazioni, reclami e suggerimenti

• PARTE VI: Valutazione del servizio

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